- Home
- Lokale initiatieven
- Bedreiging opgelost en nu verder
Bedreiging opgelost en nu verder
Doelgroep
Inwoners uit Arnhem die wegens het niet kunnen betalen van rekeningen uit huis worden gezet en/of worden afgesloten van gas, water en of licht. In eerste instantie richt het project zich op inwoners die zich in een bedreigende situatie bevinden waarbij dit in later stadium kan worden uitgebreid naar inwoners die in een dergelijke situatie dreigen te geraken (preventie).
Omschrijving van het initiatief
Dit lokale initiatief is gericht op het bieden van hulp bij het oplossen van de problemen die ten grondslag liggen aan de bedreigende situatie waarin de bewoner is terechtgekomen. Jaarlijks gaat het om ongeveer 150 huisuitzettingen en/of overige afsluitingen. Inwoners die zich melden hebben vaak al een WWB-uitkering en/of zijn bekend bij de gemeente doordat zij in het verleden een beroep hebben gedaan op bijzondere bijstand. Ook bij de ketenpartners zijn deze inwoners vaak bekend door betalingsproblemen in het verleden, inzet van maatschappelijk werk of andere problematiek (bijvoorbeeld verslavings- of psychiatrische problemen).
Vanuit het meldpunt krijgt de inwoner de hulp die nodig is om de eigen leefsituatie te verbeteren. Verschillende zorgaanbieders stellen in overleg met elkaar een persoonlijk trajectplan op zodat de problemen op verschillende gebieden in samenhang kunnen worden aangepakt. Het opstellen van dit trajectplan vereist een zorgvuldige indicatiestelling; welke hulp heeft de inwoner nodig voor het verbeteren van de eigen leefsituatie en door welke instellingen kan deze hulp worden geleverd? Een trajectmanager zorgt ervoor dat de inwoner de juiste zorg/voorzieningen ontvangt en voert hier de regie op (afstemming tussen de verschillende aanbieders).
Winst voor de klant in termen van lastenverlichting
- een duidelijke centrale ingang waar de inwoner slechts eenmalig zijn gegevens hoeft aan te leveren, beperkt de administratieve lasten voor de inwoner tot een minimum;
- vanuit de centrale ingang wordt een compleet traject opgezet waarbij de inwoner - onder supervisie van een trajectmanager - wordt geholpen bij het oplossen van zowel zijn financiële als onderliggende problemen. De inwoner hoeft daardoor niet meer zelf zijn weg te zoeken in het hulpverleningscircuit.
Deelnemende organisaties
- Afdelingen schuldhulpverlening, aanvullend inkomen en de sector werk en inkomen van de dienst Inwonerszaken gemeente Arnhem;
- Rijnstad (maatschappelijk werk en schuldhulpverlening);
- Hulpverlening Gelderland Midden (GGD) i.s.m. Iriszorg (verslavingszorg), RIBW (Regionale Instelling Beschermd Wonen), Arnhem en Veluwe Vallei, De Gelderse Roos (psychiatrie) Participatiecoaches (samenwerking tussen gemeente Arnhem en het UWV)
Contactpersoon
Anouk van Nieuwenhuize, beleidsadviseur gemeente Arnhem
anouk.van.nieuwenhuize@arnhem.nl
Meer informatie
- Interview met Ellen Krabbenborg, projectleider
- In de media
- Cliëntverhaal
