Interview

Carla Postma-Enkelaar, gemeente Zeist: “De uitdaging voor Zeist is het heel helder onderbouwen van de baten en lasten op de korte én lange termijn”

Carla Postma-Enkelaar leidt bij de gemeente Zeist een project om de Wmo-dienstverlening te verbeteren. Het lokaal initiatief ‘Dichterbij in Vollenhove’ is daar onderdeel van. In dit initiatief werken het Wmo-team en wijkmanagement van de gemeente, de Regionale Sociale Dienst Kromme Rijn Heuvelrug en welzijnsorganisatie MeanderOmnium samen om de dienstverlening en participatie in de aandachtswijk Vollenhove te verbeteren. “We richten ons specifiek op ollenhove, omdat we verwachten dat daar de samenwerking het meest effectief zal zijn”, licht Carla toe.

De wijk Vollenhove in Zeist is gebouwd in de zestiger jaren van de vorige eeuw toen er een groot woningtekort was. Er staan vijf hoogbouwflats, waarvan de grootste, de L-flat, ruim 1500 bewoners telt en na de bouw het grootste appartementencomplex van Europa was. In de wijk wonen relatief veel alleenstaanden, starters, werklozen en niet-westerse allochtonen, de gemiddelde leeftijd is laag en er wordt veel verhuisd.

Gordijnen
Carla: “We vermoeden dat in Vollenhove veel mensen achter de gordijnen blijven zitten; zij maken geen gebruik van de bijzondere bijstand en de Wmo-minimaregelingen, terwijl ze daar wel voor in aanmerking komen. Hoe groot die groep precies is weten we niet, door samen te werken verwachten we daar meer inzicht in te krijgen. Op basis van een vergelijking van de bestanden van de gemeente en de regionale sociale dienst gaan we cliënten proactief benaderen. Niet de cliënt reist, maar de vraag, is het motto. We halen de vraag zogezegd op achter de gordijnen.”

Goed onderbouwen
“De uitdaging voor ons is dat verbetering van de participatie kan leiden tot budgetoverschrijding van regelingen op de kortere termijn. Om bij een positieve inhoudelijke evaluatie van het initiatief het gezamenlijk beoordelen op de langere termijn te borgen, zullen we voor de stuurgroep de baten en de lasten heel goed moeten onderbouwen. Een heel helder beeld moeten geven van de doelen, toetscriteria en resultaten. Daarbij is het zaak om steeds het hogere doel voor ogen te blijven houden; een betere participatie. Mensen die beter in hun vel komen te zitten, zullen op termijn minder vaak een beroep op regelingen doen en dat kan uiteindelijk weer leiden tot besparing. Overigens is een efficiëntere bedrijfsvoering tussen de organisaties ook een belangrijk doel.”

Meer ketenpartners
Komend jaar wil Zeist nog meer ketenpartners bij het initiatief betrekken, onder andere de woningcorporaties, MEE, de GGD, het CIZ en als het lukt de huisartsen. “Huisartsen zijn moeilijk te motiveren, omdat zij al zoveel op hun bordje hebben liggen”, merkt Carla op. “Toch is het mijn ambitie om dit jaar ook hen te benaderen, omdat ze een heel belangrijke schakel in de keten vormen. Op 18 februari bespreken we in de stuurgroep de aanpak, waaronder de gezamenlijke intake, het gezamenlijke werkproces, het meetplan, de bestandsvergelijking en de ICT-instrumenten, waarna we starten met het benaderen van cliënten.”

Bron: Nieuwsbrief Gezamenlijke Beoordeling nr 1 januari 2011