Interview

Bert Kissing, projectleider: “We hebben al meerdere overleggen gehad met de cliënt erbij, soms zelfs een heel gezin”

Oude IJsselstreek is een plattelandsgemeente in het zuidoosten van de Achterhoek met zo´n 40.000 inwoners. Het lokaal initiatief Lokaal Zorgnetwerk in deze gemeente zet zich in voor inwoners met een meervoudige hulpvraag op het gebied van maatschappelijke ondersteuning, jeugdzorg, onderwijs en veiligheid. In de praktijk gaat het nu vaak om multi- probleemgezinnen. Binnen het Zorgloket van de gemeente opereert een team Gezamenlijke Beoordeling met vertegenwoordigers van alle betrokken organisaties onder leiding van de coördinator Zorgnetwerk. Samenwerkingspartners zijn de gemeente (Wmo en GGZ/zorgloket), de Zorgadviesteams voor leerlingen, het Centrum voor Jeugd en Gezin, bureau Jeugdzorg, het maatschappelijk werk en het Veiligheidshuis (justitie, Openbaar Ministerie en politie).

Doorontwikkeling
Bert Kissing is projectleider van het Lokaal Zorgnetwerk in Oude IJsselstreek. “Ons lokaal initiatief Gezamenlijke Beoordeling is eigenlijk een doorontwikkeling van het Lokaal Zorgnetwerk, waarmee we in oktober vorig jaar zijn gestart voor alle inwoners van Oude IJsselstreek met een meervoudige hulpvraag. De structuur van het Zorgnetwerk bevatte al belangrijke elementen van het gezamenlijk beoordelen. Voor de deelname aan het project gezamenlijke Beoordeling hebben we onze werkwijze verder aangescherpt en gaan we medewerkers van de partnerorganisaties scholen. Als lokaal initiatief Gezamenlijke Beoordeling zijn we sinds 1 april jl. operationeel.”

Wisselende stoelen
“We werken niet met een periodiek casusoverleg, maar een zogeheten wisselstoelenoverleg waarbij alleen de direct betrokken hulpverleners aanschuiven”, merkt Bert op. “We plannen dat flexibel in, waardoor we snel en efficiënt kunnen handelen. Dat is ook nodig, want meestal gaat het om crisissituaties. Deze cliënten met een meervoudige hulpvraag, waaronder veel gezinnen, zijn vaak al langere tijd aan het tobben. Met eerdere initiatieven om ze te helpen lukte het niet om ze weer op het juiste spoor te zetten. De coördinator Zorgnetwerk, Lisette Polman, bewaakt het proces, onderhoudt het contact met alle partijen en organiseert het wisselstoelenoverleg. De vaste contactpersoon voor de cliënt, ofwel casemanager, is meestal de direct betrokken hulpverlener.”

Koudwatervrees
“We hebben sinds 1 oktober vorig jaar 25 aanmeldingen gekregen en inmiddels 18 wisselstoeloverleggen achter de rug met soms wel tien partijen aan tafel. Bij zeven overleggen was ook de cliënt zelf aanwezig en een paar keer zelfs een heel gezin. Bij alle partijen bestond de nodige koudwatervrees, maar de ervaringen zijn positief. Het dwingt iedereen tot de kern en tot oplossingen te komen. Voor het scholingstraject hebben we binnenkort een bijeenkomst voor alle betrokkenen, waarna we verder aan de slag gaan in werkgroepen. Daarnaast gaan we de rol van de coördinator Zorgnetwerk bij alle partijen verder verduidelijken en zoeken we nog naar een goede invulling van de automatisering.”

Bron: Nieuwsbrief Gezamenlijke Beoordeling nr 5, mei 2011